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跃企来 客服系统,打通:Web、H5、App、微信、手机百度、头条系、小程序、快手、360、神马、微博、电话、短信、邮件等渠道。
就是个聊天框,怎么高转化? 主动发起、智能引导、退出挽留、快速提问、邀请框、客服图标、自定义菜单、消息卡片、抽奖活动、自动识别…创新从未间断。
接待规则,满足业务需求
分配方式、分配优先级、接待优先、接待客服
全方位数据,科学化运营
时间、来源、访问、地理位置、对话主题、 客服绩效、广告等 15 项统计
客服接待、客服管理两不误 每日,通过 跃企来 客服系统,接待超过 2 千万访客
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